Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más comunes.
General
Sección titulada «General»¿Puedo tener más de una empresa? Sí. Un usuario puede ser OWNER de hasta 3 empresas; cada empresa tiene su propia base de datos y datos aislados.
¿Cómo cambio de empresa?
Desde Seleccionar empresa (/select-company). La empresa activa define qué datos se muestran.
Productos y precios
Sección titulada «Productos y precios»¿Por qué un producto no tiene precio? Puede faltar Habilitar precio o cargar el precio en la moneda del documento. Ver Precios de producto.
¿Cómo asigno un precio distinto a un cliente? Con Precios por cliente y proveedor (precio acordado). Si no existe, se usa el general.
Ventas y compras
Sección titulada «Ventas y compras»¿Qué diferencia hay entre presupuesto, OV y remito? El presupuesto es una oferta; la OV es el compromiso; el remito documenta la entrega y mueve stock. Ver Ventas.
¿El remito mueve stock? Sí, al confirmarlo descuenta stock del depósito.
Tesorería
Sección titulada «Tesorería»¿Por qué no puedo cobrar en efectivo? Necesitás una caja abierta. Ver Cajas.
¿Cuándo afecta el banco un cobro con tarjeta? No al cobrar, sino al registrar la acreditación en Liquidaciones de tarjeta.
Administración
Sección titulada «Administración»¿Puedo recuperar algo que eliminé? Sí, desde la Papelera, salvo que se haya eliminado permanentemente.
¿Cómo veo quién hizo un cambio? El sistema registra auditoría de cambios (ver Administración → Auditoría).