Cobros

Para qué sirve

El cobro registra el pago del cliente y lo aplica a las facturas pendientes. Se gestiona desde Tesorería → Pagos (/erp/treasury/payments) y se inicia desde una OV/factura con Cobrar o en Nuevo pago (/erp/treasury/payments/create?type=COLLECTION).

Permisos necesarios

Permisos necesarios

• Ver pagos · Crear pagos · Editar pagos · Confirmar pagos · Anular pagos
• Según la forma de cobro pueden intervenir permisos de cajas, bancos, cheques y tarjetas.

Configuración previa

• Caja abierta para cobros en efectivo.
• Cuenta bancaria para transferencias.
• Cheques o tarjetas configurados si se usan como medio.

Cómo registrar un cobro

1. Iniciá el cobro

   Desde el listado de ventas/OV usar Cobrar, o ir a Nuevo pago con tipo Cobro (COLLECTION).

2. Elegí cliente y moneda

3. Elegí la forma de cobro

   • Efectivo (elige caja).
   • Transferencia bancaria (elige cuenta).
   • Cheque (selecciona cheques disponibles).
   • Tarjeta (elige la tarjeta y el código de autorización).

4. Aplicá a los documentos

   Seleccioná las facturas pendientes y el importe aplicado a cada una.

5. Revisá las retenciones

   Al transferir, el sistema puede sugerir retenciones según el motor fiscal (se pueden ajustar, agregar o quitar).

6. Guardá y confirmá

Confirmar el cobro

Al confirmar, el cobro queda registrado, se actualiza la cuenta corriente del cliente y el saldo de las facturas aplicadas.

Reglas y validaciones

• El importe aplicado no puede superar el saldo pendiente del documento.
• Se requiere caja abierta (efectivo) o cuenta (transferencia) según el medio.
• Las retenciones sugeridas dependen del motor fiscal y del medio de pago.
• Un documento ya saldado no aparece entre los pendientes.

Problemas frecuentes

Mensaje / síntoma	Causa	Solución
“El documento ya no tiene saldo pendiente”	La factura ya fue cobrada.	Verificá los cobros existentes.
No puedo cobrar en efectivo	No hay caja abierta.	Abrí una sesión de caja.
No aparecen retenciones	El medio no las genera o falta configuración.	Revisá Reglas y alícuotas.

Ver también

• Facturación.
• Cuentas corrientes.
• Reglas y alícuotas.