Documentos y numeración
Problemas frecuentes al emitir o confirmar documentos.
No puedo confirmar un documento
Sección titulada «No puedo confirmar un documento»- Falta de stock: en órdenes de venta y remitos, la política de disponibilidad puede bloquear la confirmación. Reponé stock o ajustá la política.
- Control fiscal: en remitos fiscales, el CAI faltante o vencido bloquea la confirmación. Registrá o renová la autorización fiscal.
- Ítems sin depósito: los remitos requieren depósito de salida en cada ítem.
El número no es el que esperaba
Sección titulada «El número no es el que esperaba»El número depende de la secuencia (tipo de documento + punto de venta). Verificá la secuencia y el punto de venta del documento.
No puedo editar un documento
Sección titulada «No puedo editar un documento»Los documentos confirmados no se editan. Se avanzan de estado, se anulan (según categoría) o se ajustan con notas de crédito/débito.
El IVA no coincide
Sección titulada «El IVA no coincide»El IVA se calcula según la condición del emisor y del receptor y los impuestos del producto. Revisá la condición de IVA de la contraparte y la configuración fiscal.
La importación de un documento falla
Sección titulada «La importación de un documento falla»Verificá las columnas requeridas del importador (por ejemplo, SKU/moneda/precio según el caso) y el formato de los datos.